Een consument heeft een pakje Camel Activate aangeschaft en ondervond dat een van de sigaretten niet functioneerde. Na het roken van enkele sigaretten ontdekte men dat de click niet werkte en er geen mentholsmaak aanwezig was, wat leidde tot de conclusie dat er geen clickballetje in de sigaret zat.
We hadden een pakje Camel Activate en hadden al een aantal gerookt toen we een tegenkwamen waarvan de click niet werkte. We vermoeden dat hij misschien al geclickt was en hebben twee hijsen geprobeerd maar er was ook totaal geen menthol smaak aan.
We hebben hem toen weer gedoofd en met meerdere mensen gevoeld maar er zit gewoon geen click balletje in.
Dit laten we open voor discussie
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
