Klacht: camel activate sigaretten in het pakje zonder klik ;-(

marcelvanstekelenburg op 10 april 2015 over Camel in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 april 2015
Reactie van het bedrijf:

09-04-2015: Wij hebben de consument telefonisch gesproken, helaas is het product niet meer in bezit waardoor wij de klacht niet kunnen onderzoeken, wij maken wel melding van de klacht.

Bedrijf Camel
Categorie Sigaretten
Status Opgelost
Datum 10 april 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

heb een pakje gekocht bij de ah verschillende sigaretten bevatten geen klik ;-( ligt niet aan mij maar zitten er echt niet in!!!!! ,het gaat hier om een pakje van 19 sigaretten van camel activate freshness (white)

Gewenste Oplossing:

als in al mijn sigaretten een klik zit ,vindt ze namelijk niet lekker als er geen klik in zit !!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Camel

Heeft op 10 april 2015 om 07:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

09-04-2015: Wij hebben de consument telefonisch gesproken, helaas is het product niet meer in bezit waardoor wij de klacht niet kunnen onderzoeken, wij maken wel melding van de klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM