qwerrtyuioop op 04 april 2015 over Camel in de categorie Sigaretten
Samenvatting wordt geladen...
Ik had een €5,70 pakje Camel Activate waar een aantal sigaretten in zaten die voelden alsof er geen mint balletje in zat en welke ik dus niet kon klikken. Ik heb bij deze sigaretten het filter opengemaakt en toen bleek dat er een heel klein uitgedroogd blauw dingetje in het filter zat ipv het hele blauwe mintballetje. De sigaretten smaakten ook helemaal niet naar mint. Dit lijkt mij niet de bedoeling..
Een vergoeding of nieuwe sigaretten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Bericht van Camel
10 jaren geleden - Wij hebben de consument helaas telefonisch niet kunnen bereiken waarna wij haar een email hebben gestuurd met het verzoek ons het bewuste pakje met sigaret(ten) toe te sturen zodat wij deze kunnen laten onderzoeken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
