Een klant heeft geconstateerd dat de recent aangekochte Camel shag steeds meer takjes bevat. Volgens de klager is dit probleem de laatste tijd verergerd, waardoor de kwaliteit van het product in twijfel wordt getrokken. De klant vindt het onacceptabel om voor shag te betalen dat vol met ongewenste deeltjes zit.
De laatste blikken camelshag zit vol met takjes. Het word meer en meer! Ik betaal voor shag en niet voor takjes. Bij de laatste blikken valt het behoorlijk op dat er steeds meer bende in zit.
Minder bende tussen het shag. Als er zo een takje tussen komt bij het draaien, is sigaret niet bruikbaar en kan je opnieuw gaan draaien. Een nieuwe bus shag zou aardig zijn. Als het nou bij 1 keer blijft ok... Maar dit is de zoveelste bus/blik al. Camel yellow L.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
