Ctje2509 op 11 november 2015 over Camel in de categorie Sigaretten
Wij hebben de klant een mail gestuurd en de aansteker naar het adres van de klant verzonden. 29-10-15
Samenvatting wordt geladen...
4 weken geleden is mij in de sigarettenzaak in het Coriocenter in Heerlen bij aankoop van de Camel dubbelclicks, welke overigens zeer goed bevallen, door een medewerkster van u nog een electroaansteker beloofd omdat die op dat moment niet meer voorradig waren.
Zij heeft mijn mail genoteerd en ik zou binnen 2 weken mail ontvangen, maar dit is tot op heden nog niet gebeurd.
Ik ben tevreden als ik alsnog deze aansteker zou mogen ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 oktober 2015 om 10:20 geantwoord
Wij hebben de klant een mail gestuurd en de aansteker naar het adres van de klant verzonden. 29-10-15
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
