Naar aanleiding van de klacht d.d. 15 mei over sigaretten hebben wij de consument, de heer/mevrouw Dijk op dinsdag 17 mei jl. een email gestuurd met daarin het verzoek ons de betreffende verpakking toe te sturen zodat wij deze kunnen...
Samenvatting wordt geladen...
Goede dag .
Ik rook al meer dan 20 jaar camel sigaretten.
Nu vind ik ze de laaste weken niet meer zoals ik gewend ben.
Ze zijn scherper lichter en niet volLe smaak.
Ik rook de camel geel.
Vind dit erg vervelend . Elke x als ik er 1 aansteek krijg ik z’n scherp gevoel in me keel.
Als de smaak zoals ik gewend ben .
Herstelt
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 mei 2016 om 17:01 geantwoord
Naar aanleiding van de klacht d.d. 15 mei over sigaretten hebben wij de consument, de heer/mevrouw Dijk op dinsdag 17 mei jl. een email gestuurd met daarin het verzoek ons de betreffende verpakking toe te sturen zodat wij deze kunnen laten onderzoeken. Wij vertrouwen erop de consument hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
