Klacht: Afval

xairt111 op 07 februari 2016 over Camel in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Camel
Categorie Sigaretten
Status In behandeling
Datum 7 februari 2016

Na 54 jaar trouwe consumptie van Camel sigaretten, ervaart de klager een aanzienlijke achteruitgang in de kwaliteit van het product. Hij meldt problemen met dikke stronken, veel kruimels en droge shag in de verpakking, waardoor een kwart van de inhoud niet bruikbaar is. De klager is teleurgesteld over de kwaliteit en verwacht geen reactie van het bedrijf, maar overweegt een formele klacht indien er geen terugkoppeling komt.

Mijn Klacht:

Camel ja dat is het of was het.
Ik rook nu al 54 jaar dit merk en zonder klachten. Het is wel zo, dat ik de afgelopen twee jaar constateer dat de kwaliteit van het merk Camel er sterk op achteruit is gegaan wat de verwerking en de kwaliteit betreft. Ik ben niet iemand die constant zit te zeuren maar denk er nu al weken over deze klacht te schrijven, hoewel ik nu al weet, dat ik er niets meer van terug zal horen of dat het met de een of ander reden word af gedaan.
Ik heb veel last van dikke stronken in de shag en niet een paar maar echt wel veel en veel kruimels en droge shag. Het pakje shag kost 7,20 euro waarvan ik zeker een kwart niet kan gebruiken. Het is net alsof er afval word verwerkt.
Mocht hier binnen een paar weken geen reactie van het bedrijf op komen ga ik een klacht hierover bij de keuringdienst van waren indienen en eens kijken of die er wat aan kunnen doen.

Gewenste Oplossing:

Ik denk niet dat ik met een oplossing moet komen maar het bedrijf.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM