Klacht: 21 sigaretten in een pakje van 22

RvdVos op 07 december 2022 over Camel in de categorie Sigaretten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Camel is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Camel
Categorie Sigaretten
Status In behandeling
Datum 7 december 2022

Een klant heeft herhaaldelijk een pakje Camel Activate Blue 22 sigaretten gekocht, maar ontdekte dat er telkens slechts 21 sigaretten in het pakje zaten. Dit probleem is gemeld bij de medewerkers van het tankstation, die de pakjes uit het schap hebben gehaald en van plan zijn om Camel hierover te informeren.

Mijn Klacht:

Ik heb nu voor de derde keer een pakje Camel activate blue 22 sigaretten gekocht waar er maar 21 in zitten. Deze heb ik iedere keer bij hetzelfde tankstation gekocht, zo ook vandaag 23-11-2022. Ik heb dit daar ook gemeld bij de medewerkers van het tankstation. Zij hebben direct de pakjes uit het schap gehaald en zullen dit ook melden bij Camel.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag de 3 pakjes met het juiste aantal van 22 sigaretten ontvangen en als ik voortaan een nieuw pakje koop ook het juiste aantal in het pakje aantreffen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door RvdVos
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM