djowie187 op 17 juli 2014 over Camel in de categorie Sigaretten
Helaas kon de consument de verpakking met tabak niet retour sturen waardoor wij deze niet voor onderzoek naar onze fabriek konden doorsturen.
Samenvatting wordt geladen...
Tot me verbazing zag ik 2 duidelijke haren in me tabak, ben een jarenlange klant en de kwaliteit is zwaar onder maat!
Het smaakt ook soms heel scherp,waardoor ik vrmoed dat er meer in zit dan het hoort te wezen!!!
Als allereerst of me geld terug of een nieuwe bus want ik heb em ook direct weggegooid, hoop dat u ons hierbij tegenmoet ziet en dat ik een tevreden klant kan blijven bij camel, m.v.g. djowie
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Bericht van Camel
11 jaren geleden - Wij hebben de consument geprobeerd te bellen maar kregen geen gehoor. Vervolgens hebben wij een email gestuurd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Camel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 januari 2015 om 13:18 geantwoord
Helaas kon de consument de verpakking met tabak niet retour sturen waardoor wij deze niet voor onderzoek naar onze fabriek konden doorsturen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
