InwonerUtrecht op 31 januari 2025 over gemeente - Utrecht in de categorie Gemeente
Een inwoner van Utrecht heeft een klacht ingediend over een callcenter medewerker van de gemeente. Tijdens een telefoongesprek om een afspraak in te plannen, ervoer de klager dat de medewerker moeite had met het vinden van een geschikte tijd en uiteindelijk de verbinding verbrak.
Ik wilde een afspraak in plannen met de gemeente. Eerst was eht raar dat ik dat niet via de site deed. Maar die werkt niet. Daarna moest ze gaan zoeken en dat was te moeilijk voor haar zo een agenda en dus gooide ze de telefoon er maar op. D.D. 31 januari 2025 09:38 uur.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over gemeente - Utrecht
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over gemeente - Utrecht
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over gemeente - Utrecht nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
