Mijn Klacht:

Trustpilot is totaal niet onafhankelijk. Wij hebben te maken gehad met een oplichterprovider genaamd Call4less. Deze partij heeft zich niet gehouden aan de afspraken. De offerte die wij kregen kwam niet overeen met het bedrag die maandelijks werd geïncasseerd. Als eerste te maken gehad met een nummerportering die maar uitbleef. Vervolgens factuurbedrag die vanaf de 3de maand veranderd. Ondertussen een hele lange periode geen werkende telefoonlijn gehad. Klanten die ons niet kunnen bereiken en wij hun niet. Verder, 1 gebruiker die op een gegeven moment naar 2 is gehaald en voor 2 gebruikers werd geïncasseerd. Wij hadden de machtiging beëindigd maar de partij bleef toch bedragen incasseren waar zij geen recht op hadden. Geen service verlenen maar wel betalingen eisen heel bijzonder! Hele nare ervaring dus. Niets is waar over wat hun vertellen.
Vervolgens hebben wij onze ervaring gedeeld bij Trustpilot, is deze vervolgens offline gehaald. Terwijl wij binnen het opgegeven tijdvak reageren met bewijsmateriaal word onze review verwijderd door Trustpilot. Trustpilot staat kenbaar niet naast de gedupeerde. Wij hebben er geen woorden voor. Erg triest!

Gewenste Oplossing:

Teveel onterechte betalingen gegaan naar call4less. Als wij de lijn niet kunnen genruiken met allerlei problemen verdienen ze ook geen betalingen.