Mijn Klacht:
Overheid, WMO doe hier iets aan! Zeer slechte organisatie.
Klacht: Onjuiste incasso onjuistemalifide aanlevering gegevens door zorgleverancier.
Na maanden correspondentie en telefonisch contact is de incasso nog steeds niet ingetrokken. Afdeling Bezwaar en Beroep heeft mijn bezwaar geldig bevonden, echter ondertussen ontving ik wel een brief van Bosman Incassobuerau.
Ik vind het jammer c.q. triest dat ik de afgelopen maanden vaak contact heb gezocht en dat ik elke keer lang in de wacht sta en vervolgens afgescheept word. Ook vind ik het jammer dat het kader van het CAK niet de moeite neemt om contact met mij op te nemen over mijn klachten.
De communicatie kan klantvriendelijker en oplossingsgerichter. Ook zou het handig zijn als er een e-mailadres onder aan uw brieven op de site vermeld wordt.
Gewenste Oplossing:
Oppakken en afhandelen van de klacht. Intrekken incasso.
