Klacht: Patient kan niet inloggen ivb inzicht cak betalingen en mogelijk betalen cak rekkening

Toby-Gaanderen op 19 augustus 2023 over CAK in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf CAK
Categorie Overheid
Status Open
Datum 19 augustus 2023

Een patiënt in een zorginstelling in Gelderland ervaart problemen met inloggen op de website van het CAK. Ondanks herhaalde pogingen ontvangt hij een foutcode en kan hij geen toegang krijgen tot zijn gegevens of zijn rekeningen betalen.

Mijn Klacht:

ik ben een patient woonzaam in een zorg institute ter Gelderland . ik probeer al de hele maand om bij de site van het cak in te loggen , om de pagina ´´ rekkening inzicht ´´ te kunnen zien . en de mogenlijke rekkening(en) te betalen . maar bij inloggen geeft de site een foutcode , en word ik niet ingelogt . en heb ik als patient geen toegang tot mijn gegevends , of de mogenlijkheid mijn rekkening(en) te betalen .

Gewenste Oplossing:

dat ik per direct kan inlogen en dat de site van het cak maar ook het cak zelf fuctioneerd zoals het hoort .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CAK

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CAK nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Toby-Gaanderen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM