Klacht: Onbegrijpelijke afschrijvingen !!

KroonMerlijn op 06 februari 2021 over CAK in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf CAK
Categorie Overheid
Status Open
Datum 6 februari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn moeder van 94 moet maandelijks een eigen bijdrage van 19 euro betalen aan CAK , dit gaat via automatische incasso.
Tot mijn verbazing is per 5-2-2021 wederom 8 automatische incasso’s toegepast door CAK over 2020. Dit direct gestorneerd maar heeft mij een hele zaterdag gekoste om alle beschikkingen van CAK te controleren naast de bank afschrijvingen om te controleren of ik hun fouten kan ontdekken. Ja ik heb na een hele zaterdag hun fouten ontdekt en nu straks natuurlijk vele correspondentie over het storneren van mij, WAT EEN ORGANISATIE DE OVERHEID WORDT STEEDS ONBETROUBAARDER en maar dreigen .

Gewenste Oplossing:

Wanneer er duidelijk en simpel en overzichtelijk komt te staan wat er schuldig is , en dit blopt met de afschrijvingen en niet zomaar in februari 2021 9 afschrijvingen over 2020 doen zodat het nagenoeg oncontroleerbaar wordt. Oude mensen worden belazerd indien ze geen kinderen hebben zoals mijn moeder die elk cijfer controleren omdat ik de hele overheid voor geen cent meer vertrouw.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door KroonMerlijn
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM