Terug

Klacht: Niet betrouwbaar

klant is geen klant meer op 28 maart 2022 over CAK in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf CAK
Categorie Overheid
Status Open
Datum 28 maart 2022

Een voormalig klant van het CAK ervaart problemen met de facturering en de klantenservice. Na een wachttijd van 25 minuten werd er om persoonlijke informatie gevraagd, maar het gesprek viel weg, waardoor de klant niet verder geholpen kon worden.

Mijn Klacht:

Ik ben geen klant meer. Ze sturen factuur. 25 minuten wachttijd daarna vragen ze persoonlijk nummer. Anders ik wordt niet geholpen. Ik heb doorgegeven en de gesprek was gebroken.

Gewenste Oplossing:

GEEN persoonlijk nummer vragen want deze is voor belastingdienst en niet voor iemand die in bedrijf werkt. Klantnummer is voldoende! Deze bedrijf is niet betrouwbaar en zeker niet als ze mijn persoonlijk nummer weten en gesprek onmiddellijk beëindigen .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CAK

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CAK nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klant is geen klant meer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over CAK

Alle klachten over CAK →

Vergelijkbare klachten in Overheid

Alle klachten in Overheid →
Meld uw Klacht over CAK
Zo werkt het