Er is op 2 maart 2020 telefonisch contact geweest met mevrouw Van Sprang. Wij hebben onze excuses aangeboden voor de lange wachttijd. In het telefonisch contact is aangegeven dat het rekeningnummer juist is. Het correspondentieadres is inmiddels juist verwerkt in...
Openstaand bedrag kan niet automatisch worden afgeschreven ivm onjuist rekeningnr.
In Jip Janneke taal verzocht om:
1. Aanpassen v het rekeningnr.
2. Toezenden kopie rekening naar postadres.
Reactie: Ongevraagd uitleg v openstaande bedragen. En ik ben zonder reden doorverbonden. Vervolgens niemand gesproken.
1.Als het rekeningnr gewijzigd is.
2. Als ik een kopie vd rekening heb ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 april 2020 om 14:10 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
