Mijn Klacht:
al jaren heb ik met het cak te maken, en al die jaren is de registratie extreem waardeloos te noemen. Naast niet verstuurde brieven, onterechte facturen, slechte klantenservice, zijn de recentere irritatiepunten: betalingsregeling aanvraag waar niet op gereageerd word (net zoals vorig jaar dus, toen heb ik het na 3 pogingen opgegeven) , en 1 factuur 3 keer op 1 brief zetten en binnen 2 weken moeten betalen. Als ze alles nou gewoon via de zorgverzekering doen (ze zijn letterlijk de ENIGSTE die dit niet doen, ondanks 100 procent vergoeding, die ik later pas krijg) heb ik telkens weer deze frustraties.
Gewenste Oplossing:
betere administratie, en facturen direct bij de zorgverzekering indienen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
