Terug

Klacht: Enorme wachttijden CAK

Marco Langendoen op 30 mei 2022 over CAK in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf CAK
Categorie Overheid
Status Open
Datum 30 mei 2022

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met het CAK, maar ervaart langdurige wachttijden van meer dan een half uur, soms zelfs tot een uur. Ondanks meerdere pogingen om te bellen, heeft de klant niemand kunnen spreken en beschrijft de situatie als teleurstellend.

Mijn Klacht:

Meerdere keren geprobeerd te bellen met deze organisatie en alle keren na dik een half uur en zelfs een uur van ellende maar opgehangen. Bij een gemiddelde wachttijd van langer dan 25 minuten hang je na een uur nog in de wacht. Bij meer dan 15 minuten heb je na 45 minuten nog steeds niemand gesproken. Waardeloos!

Gewenste Oplossing:

Met een antwoord op mijn vraag binnen een toelaatbare wachttijd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CAK

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CAK nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marco Langendoen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over CAK

Alle klachten over CAK →

Vergelijkbare klachten in Overheid

Alle klachten in Overheid →
Meld uw Klacht over CAK
Zo werkt het