Mijn Klacht:
Afgelopen November valt er een betaalverzoek van het CAK over de maand Juni. 100% dat ik deze betaald heb want ik heb alles netjes op orde. Toch heb ik deze betaald en kort daarna ontvang ik een brief dat ik teveel betaalde en kreeg dit terug gestort. Vandaag 26 -01-2022 vallen er 3 brieven van het CAK op de mat. November’21, December’21 en Januari’22 Volgens mijn administratie heb ik November allang betaald en zelfs gedeclareerd bij het VGZ maar toch begint het weer van voren af aan. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar want ze verbreken de verbinding steeds na 30 minuten. Ik krijg WMO begeleiding voor met name de triggers van buiten af en het CAK maakt het met deze chaos alleen maar erger. Ik heb mijn administratie op orde en zij dus echt niet en ze gooien door dit alles ook nog eens het systeem van een ander door de war die normaliter wel alles op orde heeft zoals bij het VGZ.
Gewenste Oplossing:
Ik wil in contact komen om deze nota van November in te trekken want die is betaald en zorg dat jullie telefonisch bereikbaar zijn en behandel een beller die deze moeite neemt serieus en met respect IPV steeds de verbinding na een 30 minuten te verbreken, walgelijk gewoon!
(10)
