Klacht: CAK stort betaalde eigen bijdragen terug en zet eigen bijdrage op 0

Johndekuijer op 07 mei 2020 over CAK in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 juli 2020
Reactie van het bedrijf:

De klacht van de heer De Kuijer (zoon van de klant) is in behandeling genomen door afdeling Klachten van het CAK. Er is op 16 juli 2020 telefonisch contact geweest met de heer De Kuijer. In dit gesprek is de...

Bedrijf CAK
Categorie Overheid
Status Opgelost
Datum 7 mei 2020

Een vrouw klaagt dat haar overleden moeder, na een herziening van de eigen bijdrage door het CAK, een terugbetaling ontving en tijdelijk geen bijdrage hoefde te betalen. Na de herziening moet de familie echter alsnog een aanzienlijk bedrag van ruim 4000 euro betalen, wat leidt tot een restschuld van ongeveer 3500 euro voor de nabestaanden, terwijl er geen erfenis is. De vrouw vraagt zich af of dit rechtvaardig is.

Mijn Klacht:

Mijn moeder betaalde netjes de eigen bijdrage voor WLT. CAK heeft de eigen bijdrage herzien en op 0 gezet. Ze hebben 9 maanden betaalde bijdrage teruggestort en en de volgende 3 of 4 maanden geen eigen bijdrage in rekening gebracht.
Tot op het moment er een nieuwe herziening komt. Mijn moeder moet het volledige bedrag alsnog betalen. De volledige 12 maanden in totaal ruim 4000 euro. Het geld was er op dat moment niet meer.
We hebben toen een betalingsregeling afgesproken, maar ondertussen is mijn moeder overleden. De restschuld rond de 3500 euro komt nu op de nabestaanden te liggen. Kan dit zomaar??
CAK maakt een fout en nabestaanden moeten ervoor opdraaien.. Er was geen erfenis te verdelen.

Gewenste Oplossing:

Als de restschuld kwijtgescholden wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CAK

Heeft op 16 juli 2020 om 14:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Johndekuijer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM