Een klant heeft sinds 12 juli geen reactie ontvangen van het CAK over een schengenverklaring, terwijl volgens hun website een verwerkingstijd van twee weken wordt aangegeven. Daarnaast ervaart de klant dat het CAK telefonisch onbereikbaar is en weet niet wanneer het wel mogelijk is om contact op te nemen.
Ik wacht al sinds 12 juli (!!!) op een reactie van CAK voor een schengenverklaring (waar ze volgens hun eigen site 2 weken voor nodig hebben).
Ze zijn telefonisch onbereikbaar: probeer op een ander tijdstip nog eens te bellen. Maar ik weet niet welk tijdstip dan wel geschikt is
Als ik mijn Schengenverklaring zou hebben voordat ik op vakantie ga
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CAK
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CAK nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
