Mijn Klacht:

Naar een aantal telefoontjes verder nog steeds geen duidelijkheid. Ik betaal 19 euro per maand in 2020 heeft het even stil gelegen en kreeg ik dat ik voor meerdere maanden moest betalen. Lastig ivm mijn inkomen maar prima daarna krijg ik in een keer geld terug geboekt daarna weer een nieuwe rekening dat er bepaalde maanden niet betaald is en zo bleef het door gaan dat je zelf nog geen overzicht meer hebt nu heb ik alles nagekeken en geteld en het klopte op 2 maanden naar dat alles betaald is. Nu heb ik opnieuw bij geplande afschrijvingen staan dat er 6x 19euro wordt afgehouden terwijl ze het zouden corrigeren. Hun hebben zelf daar totaal geen idee wat ze doen en de mensen die al krap bij kast zijn en ook de mensen die hulp behoeven zijn maken ze het allemaal maar lastig ipv dat ze hulp moeten bieden en het ze makkelijker moeten maken. HET IS GEWOON EEN ZOOITJE ONGEREGELD DAAR.

Gewenste Oplossing:

Als ze gewoon duidelijk hun betalingafspraken naar komen en het goede bedrag gewoon elke maand netjes afhouden ipv er mee te rommelen