Klacht: 9 facturen in een keer van CAK. Grote bende daar.

tanteto op 02 december 2020 over CAK in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf CAK
Categorie Overheid
Status Open
Datum 2 december 2020

Een gebruiker heeft negen facturen van het CAK ontvangen door een nieuw administratiesysteem, ondanks dat hij in januari en februari al had betaald. Hij ervaart problemen met de klantenservice, waar lange wachttijden zijn, en vraagt om kwijtschelding van zijn eigen bijdrage vanaf januari, omdat hij vindt dat het CAK fouten maakt die mensen met een laag inkomen benadelen. De klager overweegt juridische stappen te ondernemen vanwege de chaotische administratie van het CAK.

Mijn Klacht:

Mijn Klacht:
Kreeg in eens 9 facturen van het CAK omdat ze een nieuw administratie systeem hebben. Januari en februari had ik het bedrag van 2019 betaald. In oktober kreeg ik ineens wel een factuur. Maar toch moet ik nu alles vanaf 1 januari min april en mei betalen
Ik kan dit niet zomaar betalen. Als je ze belt moet je alles bij elkaar een half uur wachten en dan ben je nog geen stap verder. Ik wil graag kwijtschelding van mijn eigen bijdrage vanaf januari, omdat CAK grove fouten maakt.
Schaam jullie voor het benadelen van zoveel mensen ,met een zeer laag inkomen. Ik ga niet betalen vanaf januari 2020 tot vorige maand omdat z e bij Het CAK fouten maken. Ik ga naar het juridisch loket, want deze organisatie moet aangepakt worden met hun zeer chaotische administratie.

Gewenste Oplossing:

Gewenste Oplossing:
Kwijtschelding van januari tot vorige maand omdat cak fouten maakt en ik nu met schulden zit.

Alle klachten die gemeld zijn door tanteto
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM