ken43211 op 03 juni 2013 over Free Record Shop in de categorie CD- en DVD winkels
Beste, De FRS cadeaucard is in opdracht van de curator tijdelijk niet meer in te wisselen in Nederland, maar wel nog geldig in België. Indien u niet in de gelegenheid bent om deze in België in te wisselen is het...
Een klant heeft twee cadeaukaarten ontvangen van Free Record Shop, maar kan deze niet meer inleveren. De klant vindt het betreurenswaardig dat deze wijziging onaangekondigd is doorgevoerd, aangezien er voor de kaarten betaald is.
Ik heb 2 cadeau kaarten gekregen en nu kan ik die niet meer inleveren. dat dit onaangekondigd gebeurt vind ik betreurenswaardig aangezien hier gewoon voor betaald is..
graag deze kaarten kunnen gebruiken om alsnog te kunnen bestellen online of bij een store
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Free Record Shop
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Free Record Shop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Free Record Shop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 juni 2013 om 11:15 geantwoord
Beste,
De FRS cadeaucard is in opdracht van de curator tijdelijk niet meer in te wisselen in Nederland, maar wel nog geldig in België.
Indien u niet in de gelegenheid bent om deze in België in te wisselen is het wijsheid om de doorstart af te wachten.
Excuses voor dit ongemak.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
