Een klant van C1000 heeft geklaagd over een verpakking van Douwe Egberts espresso-capsules die bij aankoop dichtgeplakt was met tape. Thuis ontdekte de klant dat er twee capsules ontbraken en uitte zijn onvrede over het feit dat hij in de winkel de verpakking moet controleren, terwijl het personeel zou moeten zorgen voor een correcte controle van de inhoud.
Douwe Egberts capsules van espresso, de doos was dicht geplakt met een plakbandje zag ik pas thuis er ontbraken 2 capsules.
het is te gek voor woorden dat ik in de winkel moet controleren of de verpakking op de juiste manier gesloten is.
als het personeel de verpakking dicht plakt moeten zij eerst controleren of de inhoud klopt.
recht op de ontbrekende capsules
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
