Mijn Klacht:

jurk besteld paar weken voor ik op vakantie ging. dus op vakantie 2 dagen gedragen.
thuis uitgewassen en toen is het 3 weken slecht weer geweest dat ik de jurk niet aankon.
toen ik hem weer aan wou doen zag ik dat de jurk langs de naad afgescheurd was.
hoogstwaarschijnlijk te kort op de naad gestikt (linnen)

app gestuurd waar ik dagen geen reactie op kreeg.
Toen ze wel reageerde zou ze overleggen met de fabrikant. wat weer een week heeft geduurd.
kreeg toen een ingesproken bericht dat ze er niets mee gaat doen en de fabrikant ook niet, omdat ze mij niet geloven dat ik de jurk 2x heb aangehad en 1x gewassen.

Het is een fabrieksfout !!!

ik vroeg het telefoon nummer van de fabrikant maar alweer geen reactie.

wel snel reageren als je iets wilt bestellen maar niet als je een klacht hebt.

Gewenste Oplossing:

Ik wens een nieuw jurk of mijn geld terug ik kan niets meermet de jurk doen.