Een reiziger heeft klachten over een busreis naar Sauerland georganiseerd door Effe Weg. Hoewel het programma op zich goed was, gingen verschillende geplande activiteiten, zoals de glasblazerij en smederij, niet door, en was de bierbrouwerij vervroegd zonder dat de chauffeur hierover was geïnformeerd.
Het programma op zich was goed, echter de glasblazerij ging niet door, oven moest vervangen worden(volgens een andere reiziger was dat vorig jaar ook het geval), Smederij ging niet door, was dicht en de bierbrouwerij was een dag vervroegd, Bolderman was echter vergeten dit aan de chauffeur te melden.
Chauffeur heeft zijn best gedaan alternatieven te vinden, hetgeen in een skigebied nogal moeilijk is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Effe Weg
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Effe Weg nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
