Klacht: Zo slecht, wij komen nooit meer terug!

Sander Doggen op 17 maart 2024 over Burger King in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Fastfood ketens
Status Nieuwe klacht
Datum 17 maart 2024

Een bezoeker van de Burger King in Waalwijk heeft een zeer negatieve ervaring gehad, waarbij hij meer dan een half uur moest wachten op koude hamburgers. Na het melden van het probleem werd hij onvriendelijk behandeld door een medewerker. Daarnaast waren de toiletten in slechte staat en was de hygiëne in het restaurant onvoldoende. De klager eist een terugbetaling van zijn bon van 30,80 euro en geeft aan niet meer terug te willen komen.

Mijn Klacht:

Vandaag naar de Burger King geweest in Waalwijk. Nadat we meer dan een half uur hebben moeten wachten waren de hambergers veel te koud. Nadat ik dit heb gemeld stopte de medewerker zijn vinger tussen de hamburger waarna hij zei. Ik vind de hamburger wel warm genoeg, jij krijgt geen andere of je geld terug. Ik weet zeker dat de hamburger nog geen 50 graden was, te koud dus!!!

Ik ben respectloos en zeer teleurstellend behandeld. Daarnaast waren 2 van de 3 toiletten kapot en degene in gebruik was te vies voor woorden. De hygiëne in het restaurant was ook ver te zoeken aangezien bijna elke tafel nog vol stond van de vorige bezoekers.

Ik heb een bon van 30,80 en wilt mijn geld terug. Geen tegoed bon, geld terug, want ik kom nooit meer terug!

Na telefonisch contact opgenomen te hebben moest ik mijn klacht maar online doorgeven / publiceren, nou…bij deze!!!

Gewenste Oplossing:

Ik heb een bon van 30,80 en wilt mijn geld terug. Geen tegoed bon, geld terug, want ik kom nooit meer terug!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Burger King
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Burger King

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Burger King nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sander Doggen
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM