Mijn Klacht:
zaterdag 12-02-2022 gaan eten bij burgerking de meern om 17.45 uur aangekomen en staan wachten tot ik kon bestellen eindelijk om 18.20 uur aan de beurt om te bestellen en er word door de medewerkster gevraagt of wij het wilden meenemen of in het restaurant opeten wij kozen er voor om het meteen lekker op te eten was geen probleem en de QR code werden keurig gecontroleerd
na nogmaals 15 tot 20 minuten te hebben gewacht was onze bestelling van 68,85 euro klaar en konden we gaan eten.het eten was niet echt al te warm maar ivm de kinderen lekker gaan eten.om 19.00 uur worden we door een medewerker gevraagd om het restaurant per direct te verlaten omdat ze gingen sluiten toen ik vroeg of ik me eten gewoon mocht opeten werd er meteen gezgd nee want we hebben geen personeel meer om langer open te blijven dus u moet nu uw spullen oppakken en het restaurant verlaten.ik ben chauffeur en kom regelmatig bij verschillende burger kings in het land maar zo schoffterig ben ik nog nooit behandeld
wij hebben de helft van ons eten weggegooit omdat het al niet al te warm was en voor dat ik bij de auto zou zijn was het steen koud en niet meer te eten
de betreffende jongeman/manager maakt van zijn probleem ons probleem en dat vind ik niet heel netjes en daarbij worden we eerst uitgenodigd om in het restaurant te eten om vervolgens een kwartier nadat we ons eten hebben gekregen de zaak uitgestuurd te worden
als de medewerkster aan de kassa ons had gemeld dat er een personeelsprobleem was waardoor ze eerder dicht zouden moeten dan had ik er begrip voor gehad of een briefje op de deur dat we bij binnenkomst hadden kunnen weten wat er aan de hand was dan had ik naar een ander restaurant gegaan
graag zou ik dit opgelost zien worden door middel van een tegoedbon of me geld terug krijgen want ik vind het gebeurde een wanvertoning van de manager van de burgerking.
Gewenste Oplossing:
een tegoedbon om met het gezin voor het zelfde bedrag van 68.85 euro bij een willekeurige burgerking te kunnen gaan eten of het bedrag retour ontvangen
