Mijn Klacht:
Op 30 december 2022 bestelde ik een parmesan master burger bij de Burger King in Anrhem (Willemsplein).
Ik koos voor een menu en besloot te gaan voor een kingszise menu.
Op het scherm kon je duidelijk zien dat het verschil tussen kingsize en large menu één burger was.
Bij het bestellen van een kingsize menu kreeg je, als je het scherm wilde geloven, niet één maar twee burgers. Het was dus voor mij een enorme verassing toen bleek dat ik niet een dubbele burger kreeg.
Zoals ik het nu zie komt dit neer op misleiding. Burger King laat mensen extra betalen voor een kingsize menu zonder daadwerkelijk een extra hamburger te leveren.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat de misleiding stopt. Dus of biedt je klanten een extra burger als ze daarvoor betaald hebben, of laat klanten niet meer extra betalen en verander de afbeeldingen op het beginscherm in je store.
(10)
