Mijn Klacht:

Omstreeks 14:53 kwam ik bij de Burger King vestiging aan de
Koningin Julianaplein 56 te Den Haag een zogenoemde ”KING BOX” kopen.

De aankoop vond plaats op 4 – 4 – 2019.

Bij de ”KING BOX” kan men kiezen tussen een ”Crispy Chicken” of een ”Double Cheeseburger”.

Ik kies altijd voor de ”KING BOX” met ”Crispy Chicken”.

Vandaag kwam ik tot de ontdekking dat de betreffende medewerker tot mijn verbazing de zak had gevuld met een
”Double Cheeseburger” op het moment dat ik was gearriveerd bij de fietsenstalling waar ik altijd pauzeer.

Nou had ik geen zin om helemaal terug te lopen naar de vestiging, want ik mag maar slechts een half uur pauze nemen.

De ”Double Cheeseburger” bevat rundvlees. Aangezien ik van Hindoestaanse afkomst ben, eet ik helaas ”geen” rundvlees !!

In eerste instantie dacht ik dat het hier om kippenvlees ging, maar na een paar happen genomen te hebben kwam ik toch bedrogen uit. De rest van het broodje ging direct de prullenbak in.

De kipnuggets, de friet en de Cola werden wel correct geleverd.

Naar alle waarschijnlijkheid heeft de medewerker niet goed geluisterd, of is er mogelijk opzet in het spel geweest.

Hiervoor ben ik ook meerdere keren geweest bij deze vestiging, en altijd werd mijn bestelling correct geleverd.

Het gaat om een medewerker met het volgende
personeelsnummer : 312200005.

Gewenste Oplossing:

Deze medewerker dient gewezen te worden op zijn fout, en daarnaast moet hij leren goed te luisteren naar wat een klant wil.

Het is best begrijpelijk dat dit niet altijd meevalt in een goedlopende restaurant, maar dat is nog geen reden om maar wat aan te gaan poten met de bestellingen. Hij werkt met een team, dus daar kan het niet aan liggen.

Het liefst zou ik alsnog geheel kosteloos mijn ''Crispy Chicken'' tegemoet willen zien, maar dat besluit laat ik over aan ''Burger King''.