Klacht: Te weinig geld teruggekregen na vergeten te zijn door Burger King

Gerritvanleussen op 24 november 2023 over Burger King in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Fastfood ketens
Status Nieuwe klacht
Datum 24 november 2023

Op 23 november heeft een klant bij Burger King een bestelling geplaatst, maar na 25 minuten wachten bleek de bestelling vergeten te zijn. Na het ontvangen van een gedeeltelijke terugbetaling, ontdekte de klant dat niet het volledige bedrag was teruggegeven en verzoekt nu om het resterende bedrag terug te krijgen.

Mijn Klacht:

Op 23 november rond half 8 heb ik eten besteld. Er waren amper klanten en hebben een poos bij het raam gezeten waar de mcdrive langskomt. Daar kwam welgeteld 1 auto langs. Na 25 minuten eens gaan vragen waar het eten bleef, we waren vergeten. Ik wilde daarom mijn geld terug en kwam met een klant achter mij in gesprek. Ik pakte het geld en ben naar een ander fastfoodketen gegaan om te eten. Ik kwam er later achter dat ik niet het volledige bedrag heb gekregen. Er moet kasverschil zijn en wil ook graag mijn geld terug wat van mij is, niet van Burger King.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug. Ik heb geen eten gehad en Burger King mag niet zomaar geld achterhouden wat van de klant is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Burger King

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Burger King nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gerritvanleussen
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM