Klacht: storing na bestellen totaal andere producten gehad en van veel minder waarde dan betaald

mitchuation op 12 juli 2023 over Burger King in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 12 juli 2023

Op 29 juni 2023 ervoer een klant bij de Burger King in Spijkenisse een storing waardoor de bestelde producten niet geleverd werden. Na 25 minuten ontving de klant twee tassen met een aanzienlijk lagere waarde dan waarvoor was betaald. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen via het formulier op de website, maar ontving geen reactie op eerdere e-mails.

Mijn Klacht:

vandaag 29-6-2023 zo rond 6 uur bij jullie vestiging in Spijkenisse geweest
door een storing kwamen de bestelde producten niet meer door waar wij wel voor hadden afgerekend chaos in de winkel en na 25 minuten 2 tassen mee gekregen waar bij thuis komst zo goed als niks van de bestede producten in zaten we hebben de bon moeten afgeven zodat de keuken het alsnog kon uit sorteren de bon in kwijt geraakt dus niet heb ik helaas ook niet meer.

een contact formulier op jullie site werkt wederzijds ook.

(2weken geleden gemaild maar daar wordt niet op gereageerd

Gewenste Oplossing:

een vergoeding zou wel op zijn plaats zijn vooral voor de producten die waar wij wel voor betaald hebben en niet gekregen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Burger King

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Burger King nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mitchuation
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM