Mijn Klacht:
Burger King in Venlo 11:22.
Ik kwam binnen en heb 5min moeten wachten voordat de desbetreffende persoon bij de kassa kwam. Ik vroeg om te bestellend en er werdt gezegd dat het via de automaat moest en dat ik niet aan de balie kon bestellen. Het was op een niet vriendelijke manier en zowat in het Engels. ( persoon in kwestie sprak Spaans )
Via de zuil wou ik graag wat aanpassingen maken en vroeg voor assistentie waarop op afstand geschreeuwd werd met informatie. Na en minuut of 5 kwam ik er niet uit en vroeg om toch aan de balie te bestellen waarop zei me niet kon helpen en iemand anders moest het doen in het Engels. Ik ben van mening dat dit niet gepast is als klant en dat dit niet de maatstaven zijn van burger king. Ik zie graag hierop aktie tegemoet want dit is zeer schadelijk voor het bedrijf en als consument onacceptabel gedrag. Tevens wil ik op de hoogte gehouden worden van het besluit
Gewenste Oplossing:
Om dit moment zijn mijn gemoederen te hoog om rationeel te kunnen nadenken.
Als er maar geleerd word omtrent klantenservice en klant vriendelijkheid
