Mijn Klacht:
Ik heb afgelopen zondag een double steak house menu besteld bij Pooja S. Hierbij vroeg ik om twister fries en een cola.
Nadat ik de bon had gekregen zag ik dat er een cappuchino op stond wat ik niet had besteld. Ze reageerde nogal geïriteerd wanneer ik dat tegen haar zei en ze ging verder met andere klanten.
Ik zei haar nogmaals dat ik geen cappuchino had besteld en dus teveel had betaald. Na 10 minuten kreeg ik het geld terug voor de cappuchino die ik niet had besteld maar ze kon absoluut geen nieuwe bon uitdraaien voor me.
Wanneer ik mijn bestelling kreeg zaten er gewone frietjes in de medium (ipv large) zak terwijl ik om twister fries had gevraagd. Uiteindelijk kreef ik een schaars beetje twister fries.
Ik vind het erg jammer dat de mevrouw totaal niet klantvriendelijk was en chagrijnig over kwam!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik de volgende keer vriendelijk word geholpen en daadwerkelijk krijg wat ik bestel en waarvoor ik betaal.
