Klacht: plastic heffing op karton

izzie_73 op 26 juli 2023 over Burger King in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 26 juli 2023

Een klant uitte zijn onvrede over de plastic heffing die Burger King Zuidplein toepast op een kartonnen ijsbeker, wat hij als onterecht beschouwt. Daarnaast was de kwaliteit van het ijs, de Twix King Fusion, teleurstellend en de klantenservice toonde geen interesse in zijn klacht. Pogingen om online feedback te geven werden bemoeilijkt door een niet-geautoriseerde website.

Mijn Klacht:

De plastic heffing die sinds kort van toepassing is, wordt door BurgerKing Zuidplein geheven op een kartonnen ijsbeker met houtenlepel! Daar ben ik boos over, niet normaal dit!
Bovendien was het ijs (Twix King Fusion) niet eens lekker want er zit geen sausje op of niks, gewoon droge korrels op softijs gedumpt. Ik ben bij de balie verhaal gaan halen maar ze leken totaal niet geïnteresseerd.
Toen ik online feedback wou geven zoals op de achterkant van de kassabon vermeld stond, blijkt die website niet geautoriseerd te zijn, waardoor ik geen feedback kon geven.

Gewenste Oplossing:

Geen plastic heffing op karton meer!
Doe iets van een sausje op het ijs, zoals op de foto van de King Fusions! Daar zien ze er heerlijk uit, maar wijkt 99% af van de werkelijkheid.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Burger King

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Burger King nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door izzie_73
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM