Klacht: Openingstijd en aanbod

Jack M op 05 oktober 2022 over Burger King in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 5 oktober 2022

Een bezoeker van de Burger King in Roosendaal op zondagavond ervaart onvrede over de openingstijden en het aanbod. Ondanks dat de website aangeeft dat de vestiging tot 21.00 uur open is, wordt er om 20.00 uur al opgeruimd en kunnen bepaalde items, zoals desserts, niet meer besteld worden. De klant voelt zich gehaast en teleurgesteld door de inconsistentie in de openingstijden en de service.

Mijn Klacht:

Zondagavond nog even naar de burger king in Roosendaal…. Op internet staat vermeld open tot 21.00 uur…. Zijn er iets voor half 8 en het is best druk. Voor we ons eten hebben besteld ( desserts/ artikelen met ijs kon al niet meer besteld worden) en het eten ook daadwerkelijk klaar is, is het ongeveer tien voor 8… eten was ook niet heel erg warm. we zien de medewerkers al gehaast alles opruimen en de stoelen op de tafels zetten. Zitten nog gewoon te eten en zo worden we gewoon weggejaagd!! Komt nog een stelletje binnen via de “achterkant” en wordt gezegd dat ze gesloten zijn. Het was net 8 uur geweest. Op internet staat duidelijk Roosendaal open tot 21.00 uur maar een zelf aangepast briefje op de andere deur geeft nu ineens aan 20.00 uur… kortom weer een teleurstellende ervaring bij de burger king!! Op zo’n manier jaag je de klanten gewoon weg en snap ik de rijen bij de Mac Donalds

Gewenste Oplossing:

Ik wacht af waar burger king mee komt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Burger King

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Burger King nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jack M
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM