Mijn Klacht:
Goedemorgen,
Op vrijdagavond 18 maart ongeveer 20.30 uur, ree ik langs de Burger King Drive in Apeldoorn en bestelde bij de bestel paal een Big King en 2 zakken frites.
Ik vertelde dat ik een kortingsbon voor de Big King had. Het meisje zei toen, dat ik dat bij de vorige paal had moeten inspreken, en dat het nu te laat was. Nu heb ik geen vorige paal gezien waar ik dat in moest spreken, misschien bedoelde ze dat ik eerst had moeten beginnen met te zeggen dat ik een kortingsbon had. Maar dat had ze mij duidelijk moeten zeggen, en niet zeggen dat ik dat bij de vorige paal had moeten inspreken, die er niet was. Ik vroeg wat er nu moest gebeuren, daar gaf ze in eerste instantie geen antwoordt op, daarna zei ze met een geirriteerde stem dat ze de manager erbij moest halen. Op dat moment hoefde ik het voor mij niet meer. Ik ben toen weggereden.
Als vaste klant vind ik de behandeling op dat moment op zin zachts heel vreemd. Ik had geen zin in een discussie en ben maar naar Mac Donald gegaan. Ik vind dat het meisje wat vriendelijker de mensen mag benaderen. IK zal hierdoor mij 2 maal bedenken om nog terug te komen bij de Burger King.
Gewenste Oplossing:
Dat mag u zelf beslissen.
