Mijn Klacht:
Ik wil een klacht indienen nav uw actie via treinpakkers bij de ns.
U heeft een kortingsvoucher online staan die recht geeft op een 2e whopper meal geldig van: 14 april tm 13 mei 2018.
Bij de actievoorwaarden staat NIET vermeld dat deze niet geldig is op Koningsdag.
Bij het afrekenen van 4 whoppermeals werden onze vouchers niet aangenomen omdat er een error in het systeem was voor alle kortingscodes omdat het Koningsdag was.
Hierdoor stond ik voor de keus: dubbele kosten of mijn kids teleurstellen die zich de hele dag hadden verheugt op de burger king.
Gekozen voor de eerste optie aangezien de bestelling al was gedaan en de kinderen al klaar zaten aan een tafeltje.
Ik hoop dat u ons op enige wijze kunt compenseren want ik vind dit niet netjes.
Ik neem aan dat uw bedrijf ten alle tijden op de hoogte is van de geldende voorwaarden die aangegeven staan op een website.
Vriendelijke groet,
Karin Musters
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn met een tegoedbon
