Klacht: Niet kunnen betalen terwijl ik om 3 minuten voor sluitingstijd binnen kwam

Sander199844 op 19 oktober 2022 over Burger King in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 19 oktober 2022

Een klant van Burger King op Eindhoven station kon zijn coupon voor een maaltijd niet verzilveren omdat het drie minuten voor sluitingstijd was. Ondanks dat hij een duurder alternatief koos, kon hij zijn bestelling niet contant betalen omdat de kassa's gesloten waren. De manager weigerde de klant te helpen en verklaarde het restaurant een minuut voor sluitingstijd als gesloten.

Mijn Klacht:

Ik wilde een coupon 2x wopper jr,friet,drinken verzilveren bij de burger king op Eindhoven station dit was helaas niet mogelijk om dat het 3 minuten voor sluitingstijd was mij werd verteld dat ik maar een beperkte keuze had uiteindelijk heb ben ik voor een Wopper gekozen deze was ten eerste velen malen duurder dan mijn coupon maar dat boeide me niet uiteindelijk wilde ik mijn bestelling contant betalen en hier begint mijn klacht dit was niet meer mogelijk omdat er geen kassas aanwezig waren er is nog gevraagd aan een leiding gevende die zij je moet pinnen ik zij dat kan ik niet ik kan alleen contant betalen en toen heeft de manager 1 minuut voor 23:00 gezegd we zijn gesloten

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik een bericht terug ontvangen hoe dit heeft kunnen gebeuren

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Burger King

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Burger King nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sander199844
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM