Mijn Klacht:

Ik was afgelopen Dinsdag 11 November bij de BURGER KING in de Wijde Wormer/ Zaandam.Daar werd ik geholpen door een medewerkster wat mij uiteindelijk niet heeft begrepen, want er is nu het volgende gebeurd….Ik bestelde menu’s en zei daarbij dat het menu’s waren van de app met een code waarop zei antwoordde dat is goed mevrouw komt in orde.Ik had dit nog nooit eerder zo gedaan dus wist niet beter dan dat dit zo goed zou zijn…..Ik kreeg de rekening gepresenteerd en heb die betaald,maar terwijl wij aan het eten waren en ik naar de bon keek zag ik dat ik helemaal geen korting had gekregen..Dus ga terug naar de medewerkster leg mijn verhaal uit en ja hoor daar komt de manager aan genaamd Milton Man die zijn verhaal aan mij probeert te vertellen/ uit te leggen..Ik had dus uiteindelijk mijn mobiele telefoon moeten laten zien zodat ze naar aanleiding van de app de korting kon geven maar zoals ik al eerder heb vermeld dit was de eerste keer dus voor mij totale ontwetendheid. Nou ik kon daar spreken als brugman maar trok totaal aan het kortste eind en ik zei der nog bij als de medewerkster nou mijn mobiele telefoon had gevraagd had er niks aan de hand geweest….Maar goed ik kreeg van de manager het nummer van ene Yvonne en daar moest ik maar naar toe bellen met mijn klacht…Natuurlijk heb ik dit gedaan maar had al snel in de gaten dat de organisatie BURGER KING totaal niet coulant omgaat met zijn klanten dus trok ik weer aan het kortste eind..MAAR EEN DING IS ONS DUIDELIJK DE BURGER KING IS ONS KWIJT ALS KLANT..TOCH MAAR WEER NAAR DE MC DONALDS OF KFC..

Gewenste Oplossing:

Als mijn klacht naar tevredenheid had afgehandeld geweest d.m.v. een knap excuses...En dat ligt aan de BURGER KING wat hun als GROOT bedrijf een excuses noemen....