Klacht: Medewerkers

Laura.stil.1104 op 05 augustus 2018 over Burger King in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 5 augustus 2018

Een klant van Burger King in Vlaardingen vraagt om training voor de medewerkers op het gebied van klantvriendelijkheid en basisvaardigheden zoals Nederlands, lezen, schrijven en tellen. De klant beschrijft een serie fouten bij het bestellen, waaronder het ontvangen van een verkeerde burger en een onvriendelijke behandeling door de bedrijfsleidster.

Mijn Klacht:

Goedendag burger king nederland. Kan u misschien training geven aan de medewerkers van burger king vlaardingen. Met nama e klantvriendelijkheid, normaal nederlands,lezen,schrijven,tellen en leveren wat er besteld wordt? Het is helaas de dichtsbijzijnde bk. Maar het is ongelooflijk ik bestel een cheese burger king deal menu mijn burger zonder mosterd en augurk. Ik krijg een losse hamburger zonder mosterd en augurk en een cheeseburger met alles erop. De hamburger had ik nooit besteld. Mw gaat de bedrijfsleidster halen deze praat niet tegen mij gooit de euro zo op de toonbank zonder maar iets te zeggen.eindelijk mijn bestelling klaar. Ik maak mijn burger open en ik krijg een burger zonder kaas met alleen ketchup. Dus wij terug. Oke sorry je krijgt een nieuwe die kom ik brengen. Ik had ook een long chicken zonder sla. Dus ik denk tijdens het wachten neem ik die wel. Ik maak hem open en ja hoor sla erop. Dus mw komt de cheesburger brengen en ik vraag aan haar ik had zonder sla besteld deze mw maakt een mond geluid pakt het broodje en loopt weg. Na 10 min krijg ik dan eindelijk mijn broodje. Die ik besteld heb en mijn gezelschap is klaar met eten. Is dit de 1e x dat dit gebeurt nee helaas niet.
Als wij door de drive komen moet ik 9 van de 10 x terug om mijn mayonaise te halen of ik heb een burger wel met mosterd. Of chilli cheese nuggets 6 stuks met naar 4 in een zakje.Daarnaast wordt je niet normaal te woord gestaan door de medewerkers en bedrijfsleidster ik vind dit erg jammer ! Ik hoop dat jullie er iets aan kunnen doen dit is in ieder geval voorlopig de laatste keer dat ik geweest ben ik ben er nu helemaal klaar mee zoals u wel begrijpt.
Ik hoop dat hier iets mee gaat gebeuren en zo niet kom ik niet meer eten.
Mvg laura stil

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn bestelling krijg zoals het hoort en en normaal gecommuniceerd wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Burger King

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Burger King nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM