Mijn Klacht:
Vandaag bij BK Nieuwegein aan de snelweg een (erg matige) cappuccino gehaald.
Vraagt mijn vrouw aan de medewerker of de fles mag worden opgewarmd, nee dat mag niet met onze magnetron. Bij Gods gratie mocht er wel een bekertje warm en koud water worden gegeven worden, konden we tenminste iets mengen.
Vervolgens moet de luier worden verschoond. Toiletten zijn buiten bedrijf, en er mag nergens worden verschoond. Zegt de medewerker letterlijk: ga maar naar het tankstation daarginds, hier mag je je baby niet verschonen. Welke overigens ook geen baby voorzieningen heeft.
Volgende keer stop ik wel bij de Mac om een (betere) cappuccino te halen, de magnetron voor klanten te gebruiken voor de fles en het verschoonkussen in de toiletten te gebruiken.
Bonus puntje voor de andere collega, welke weg vriendelijk was bij het maken van de koffie.
Gewenste Oplossing:
De chef mag wel iets doen aan zijn humeur en de toon waarmee hij klanten benadert.
Daarnaast: fix z.s.m. voorzieningen voor baby's. Mac kan het ook. De pomp verderop is geen oplossing.
Dat de reguliere toiletten allemaal buiten bedrijf zijn door vandalisme is overmacht (maar een dixie zou uitkomst kunnen bieden)
(10)
