Klachtenbrief voor Burger King

Onderwerp: Klachtenbrief - Koud en Oneetbaar Eten bij Burger King Drive

Aan:
Burger King
Afdeling Klantenservice
G Nederweert

Datum: 15 Mei, 2022

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om een formele klacht in te dienen over de kwaliteit van het eten dat ik opgehaald heb bij uw Burger King vestiging te G Nederweert.

Op de betreffende dag had ik besloten om bij uw drive-through te dineren, in de hoop een warme en smakelijke maaltijd te krijgen. Tot mijn grote teleurstelling was het eten dat ik kreeg koud en in feite niet te eten.

Dit is duidelijk onacceptabel en in strijd met de vereiste normen voor voedselhygiëne en -kwaliteit zoals vastgelegd in de Warenwet en de Verordening (EG) Nr. 852/2004 inzake levensmiddelenhygiëne. Daarbij schendt Burger King tevens mijn rechten als consument zoals vastgelegd in het Burgerlijk Wetboek, boek 7, titel 1, afdeling 1, artikel 17, waarin staat dat de geleverde goederen aan de overeenkomst moeten beantwoorden.

Gezien de omstandigheden, zou ik waardering hebben voor een volledige terugbetaling van de aankoop of een nieuwe menu zonder extra kosten. Ik verwacht ook dat deze kwestie grondig wordt onderzocht om herhaling in de toekomst te voorkomen.

Ik kijk uit naar uw snelste antwoord en een snelle oplossing van dit probleem. Bij gebrek aan een passende oplossing, ben ik bereid om de nodige juridische stappen te ondernemen om mijn rechten als consument te waarborgen.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Stad, Postcode]
[Uw E-mailadres]
[Uw Telefoonnummer]