Klacht: Koud eten bestelling klopt niet en cola zonder koolzuur en ijs

Pam82 op 23 augustus 2023 over Burger King in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 23 augustus 2023

Een klant van Burger King in Frankrijk heeft een negatieve ervaring gehad met een bestelling van 41 euro. Het eten was koud, de cola had geen koolzuur en er zat geen ijs in, terwijl dit wel gewenst was gezien de hoge temperaturen. Ondanks het verzoek om een terugbetaling voor de drank, werd dit niet gehonoreerd, wat leidde tot onvrede over de service.

Mijn Klacht:

In Frankrijk langs de snelweg naar de burgerking nooit meer dus
De Bestelling klopte niet het eten was niet warm en de cola had geen prik en geen ijs
Maar ik had wel 41 euro betaald toen ik er iets van zei werd ik raar aangekeken en ik wou graag mijn geld terug in iedergeval van het drinken vervolgens kreeg in nieuwe cola maar ook deze was niet goed en ik vroeg waarom er geen ijs in zat antwoord ijs automaat is stuk het was buiten 43 graden dus een lekkere koude cola was wel fijn geweest toen ik zei dat ik de cola niet hoefde vroeg ze of ik het hun cadeau gaf maar ik wou gewoon mijn geld terug maar dat werd niet gedaan dus daar stond ik dan met mijn lauwe eten en lauwe prikloze cola voor 41 euro echt schandalig

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug want het eten en drinken was echt verschrikkelijk en vond het veel geld om voor dit uit te geven

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Burger King

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Burger King nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Pam82
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM