Klacht: Koud eten, 1,15 uur te laat. Geen contact krijgen met burger king

Miriamtoepoel op 01 februari 2024 over Burger King in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Fastfood ketens
Status Nieuwe klacht
Datum 1 februari 2024

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Burger King, die 1,5 uur te laat werd bezorgd en koud was, zonder het bijbehorende drinken. Ondanks pogingen om contact op te nemen met het filiaal in Purmerend, kreeg de klant geen gehoor of een bevredigend antwoord. De klant eist een terugbetaling van de € 33,- die voor de bestelling is betaald.

Mijn Klacht:

Wij hebben vorige week wat besteld bij burger king, bezorgd door Uber. Ik heb om 16.45 uur de bestelling gedaan voor bezorging omdat ik weet dat het druk kan zijn. Het zou in 45 min komen. Uiteindelijk werd het gebracht om 19.15 uur, ijskoud en het drinken zat er nietbij. Maak tijd staat op de bon, 18.05 uur. Niet gek datjes koud is. Dit geintje heeftme € 33,- gekost, wat voor mij veel geld is, maar weldaden watte vieren.
Er is op geen enkele manier contact te krijgen met burger king, in ditgeval gaat het om filiaal Purmerend. Telefoon wordt nietopgenomen en als deze opgenomen wordt, dan krijg ik een lulverhaal. Het interesseert ze niks. Ik wil gewoon m’n geld terug!

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Burger King

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Burger King nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Miriamtoepoel
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM