Klachtenbrief voor Burger King
[De Naam van de Klant]
[Het adres van de Klant]
[Plaats en postcode]
[Telefoonnummer van de klant]
[E-mail van de klant]
Burger King
Corporate Office
5505 Blue Lagoon Drive
Miami, FL 33126
Verenigde Staten
[De huidige datum]
Onderwerp: Klacht over de dienstverlening bij Burger King
Geachte Heer/Mevrouw,
Ik voel me verplicht om mijn kruisende onto tevredenheid te uiten over de service die ik recentelijk ontving in een van uw Burger King vestigingen. Ik heb opgemerkt dat de hygiënische omstandigheden benedenmaats waren, het eten dat geserveerd werd lauw was en de dranken op de juiste temperatuur ontbraken.
Overeenkomstig de Nederlandse Consumentenkwaliteitsnormen (zie artikel 7:17 van het Burgerlijk Wetboek), als consumenten verwachten we van een herkenbare en gerespecteerde instelling zoals Burger King, dat onze producten veilig, van aanvaardbare kwaliteit en zoals beschreven worden geleverd. In dit specifieke geval, helaas, was al het bovengenoemde niet het geval.
Volgens de Wet Bescherming Consumentenkoop (artikel 7:18, lid 2 van het Burgerlijk Wetboek) heb ik uiteraard het recht om een klacht in te dienen en een correcte service te eisen, aangezien de service, netheid van het restaurant en de kwaliteit van het voedsel niet overeenkwam met de prijs van €60 die ik betaald heb.
Ik verzoek u beleefd om passende maatregelen te nemen om dit probleem te verhelpen en ervoor te zorgen dat dergelijke incidenten in de toekomst niet opnieuw plaatsvinden.
Ik kijk uit naar uw snelle reactie hierop.
Hoogachtend,
[De naam van de klant]