Mijn Klacht:
De aanbiedingen, king deals geheten, zijn in de winkel nergens te vinden, op geen enkele wijze.
In filliaal op Lijnbaan zeer duidelijk een groot probleem. Een personeelslid daar zegt zelfs dat de baas ze liever niet verkoopt. Het lijkt er zeer sterk op dat de filliaaleigenaren actieproducten met weinig winstmarge niet willen, verkopen en daarom niet communiceren, ten koste van de goede naam van Burger King en het beleid van het hoofdkantoor in de wind slaan. Ik zou de filliaaleigenaren verplichten op concrete wijze in de winkel de king deals te communiceren. Lijkt me eenvoudig. Bij niet nakomen boete oid. Het gebeurt landelijk kan ik u zeggen, in vele fillialen.
De complete prijslijst aan de maar laat alles zien behalve de king deals. Nergens, nergens te vinden. Ook niet op een actiebord buiten de winkel. Lijkt me zeer pijnlijk voor de aandeelhouders van Burger King Nederland.
Filliaal Lijnbaan betreft mijn klacht in de eerste plaats. Het personeel is duidelijk geïnstrueerd te proberen geen king deals te verkopen. Doen net of ze niet weten dat ze bestaan, waarna manager erbij wordt gehaald voor uitleg over mogelijke bestaan van king deals. Tip aan hoofdkantoor: ga eens langs. Bizar.
Belangrijk onderdeel van controle op beleid van Burger King lijkt me.
Gewenste Oplossing:
Correctie fillialen op niet vermelden bestaan en prijzen van king deals.
Als waardering de tijd nemen om klacht te omschrijven en daarmee bijdrage leveren aan uw kwaliteit, Burger King, menu naar keuze of iets dergelijks.
