Klachtenbrief voor Burger King

Onderwerp: Klacht omtrent vroegtijdige sluiting van uw vestiging

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om mijn ongenoegen te uiten over een ervaring die ik onlangs had bij een van uw vestigingen, te weten Burger King. Ik vertrouw erop dat u deze klacht serieus neemt en ernaar streeft om de kwaliteit van uw dienstverlening te verbeteren.

Op de betreffende dag, bezocht ik uw vestiging met de bedoeling om een maaltijd te nuttigen. Echter, tot mijn verbazing, zag ik dat uw vestiging al om 21 uur gesloten was, terwijl er op uw officiële website staat dat de vestiging pas om 22 uur sluit.

Ik verwijs naar de artikelen 6:230m en 8:71 van het Burgerlijk Wetboek. Deze artikelen benadrukken het belang van correcte informatieverschaffing aan consumenten over de eigenschappen van de geleverde dienst, waaronder de openingstijden vallen. In dit specifieke geval heeft Burger King zich niet gehouden aan de informatie die aan mij, als consument, is verstrekt en is daarom in strijd met bovengenoemde wetgeving.

Gezien de bovenstaande ervaring, verzoek ik u om uw vestigingen te instrueren om de openingstijden die op uw website staan, strikt na te leven. Het is onacceptabel dat klanten worden misleid omtrent de openingstijden van uw vestigingen.

Ik hoop dat u snel actie onderneemt naar aanleiding van deze brief en dat u ervoor zorgt dat dergelijke incidenten in de toekomst niet meer voorkomen.

Met vriendelijke groet,

[Naam]

[Adres]

[Stad, Postcode]

[Email Adres]

[Telefoonnummer]