Klacht: Dubbele Betaling van een menu!

Jeroen Zeekaf op 29 december 2021 over Burger King in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 29 december 2021

Een klant van Burger King in Parijs heeft per ongeluk twee keer betaald voor een menu, nadat hij werd gevraagd om de betaling opnieuw uit te voeren omdat de eerste transactie niet zou zijn geslaagd. De klant kan echter geen mogelijkheid vinden om zijn klacht of restitutieaanvraag in te dienen op de website van Burger King Frankrijk.

Mijn Klacht:

Bij het filiaal Opera van Burger King in Parijs, werd mij aan de afhaal balie verzocht de betaling van het menu opnieuw uit te voeren omdat de transactie niet zou zijn voldaan.
In goed vertrouwen heb ik opnieuw mij pinpas aan het pinapparaat gehouden, met gevolg dat ik uiteindelijk 2 keer heb betaald voor mijn menu! 🙁
Ik kan nergens op de site van Burger King Frankrijk mijn klacht indienen en een aanvraag voor restitutie indienen.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht van Burger King Nederland dat zij mij op basis van mijn banktransactienummers tenminste in contact brengen met BK Frankrijk, zodat ik in elk geval de kans krijg om het door mij dubbel betaalde bedrag terug te claimen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Burger King

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Burger King nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jeroen Zeekaf
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM